Question & Réponses

Bienvenue sur la page des Questions Fréquentes sur la poupee articule sexdoll. Vous trouverez ici les questions les plus souvent posées à notre équipe. Si vous avez une question pour laquelle vous n’avez pas trouvé de réponse ici, n’hésitez pas à nous contacter, nous y répondrons au plus vite.

Cliquez sur le thème correspondant à votre question :

Comment commander sa poupée sexuelle?

  1. Visitez la page produit de la poupée que vous souhaitez acheter
  2. Sélectionnez les options afin de personnaliser votre Sex Doll
  3. Cliquez sur le bouton “Ajouter au Panier”, vous serez alors redirigé sur votre panier
  4. Dans votre panier, cliquez sur “Procéder au Paiement” pour accéder à la page du règlement
  5. Remplissez le formulaire avec les renseignements demandés puis cliquez sur le bouton “Régler par Paypal” si vous souhaitez régler par carte bleue (Visa, Mastercard,..) ou Paypal, ou cliquez sur “Placer votre commande” si vous souhaitez pas Virement.

*A VOTRE ATTENTION: pour le paiement par carte bleue, vous serez dirigé vers l’interface de paiement Paypal, vous n’avez pas besoin d’avoir un compte Paypal pour payer avec votre carte.

Que se passe t-il après ma commande ?

  1. Après que votre paiement ai été confirmé, vous recevrez un email de confirmation de votre commande.
  2. Pour les commandes de poupées, dès la validation de votre commande, l’ordre de construction de votre poupée sera lancé à l’usine
  3. Quand votre poupee sexuelle sera prête, elle sera envoyé à l’aéroport, prise en charge par les douanes au départ et prise en charge par un transporteur international (UPS, FEDEX, DHL)
  4. Dès prise en charge par le transporteur, nous vous enverrons un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre poupée pendant son transport.

A tout moment, vous pouvez nous contacter pour toutes questions au sujet de votre commande, nous serons heureux de vous aider  et vous renseigner.

Ai-je une Garantie pour ma poupée sexuelle ?

Considérant la nature particulière de ce produits, nos poupées ne sont garantie que sur un “défaut de fabrication” ou de “casse” constaté au moment de la livraison. Dès que vous avez reçu votre poupée, nous vous demandons d’ouvrir votre colis dans les 24h et d’ouvrir un incident avec photos à l’appui sur notre support si un problème de construction ou de casse est présent sur votre poupée.

Après ce délais, ou si la poupée a été utilisée, en concordance avec les standards de l’industrie des poupées sexuelles, pour des raisons évidentes d’hygiène, nous ne pouvons garantir ou accepter de retours après utilisation du produit.

Toutes nos poupées sont bien entendu prévues pour des actes sexuels, mais cela reste un objet qui a ses limites de résistance et certaines pratiques, certaines positions, une mauvaise utilisation ou un traitement un peu trop violent pourraient endommager la poupée. Il est conseiller de consulter toutes les bonnes pratiques d’utilisation et d’entretiens des poupées sexuelles afin de pouvoir en profiter le plus longtemps possible.

Néanmoins, nous vous garantissons la qualité de nos poupées, toutes les usines sont certifiées et procèdent à des contrôles qualité efficaces. Nous avons visité toutes les usines afin de garantir de sérieux des différentes marques proposées sur notre catalogue.

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison de votre poupée prend entre 15 et 20 jours ouvrés.

Il faut savoir que toutes nos poupées sont fabriquées à la commande, il n’y a pas de stock ! (Ouverture d’un Showroom en Ile-de-France prévu courant 2019, inscrivez-vous à notre newsletter pour être averti de son lancement.)

Après avoir reçu la confirmation de votre commande et de votre paiement,

  • Notre équipe contacte directement l’usine afin de lancer la production de votre poupée
  • La fabrication d’une poupée nécessite de nombreuses étapes : moulage, refroidissement, finitions après démoulage, séchage, maquillage et poses des ongles, emballage… faire de belles choses ne se font pas “à la va vite”, selon la poupée cela peux prendre entre 7 et 15 jours.
  • Votre poupée est ensuite envoyée à l’aéroport, la partie administrative et la prise en charge par le transporteur international prendra 2-3 jours selon la complexité de la destination
  • Le transport par avion est rapide, mais il se peux que pour des raisons de routage du transporteur que la poupée fasse un stop dans un pays HUB (Hong Kong, Singapour), puis Européen avant son arrivée en France. La dernière phase se fera par camion jusqu’à votre domicile ou un point relais de votre choix, ce qui donne un temps de transport d’environ 5 jours.

Dans quels pays pouvez vous livrer ?

Nous livrons bien entendu sur la France entière, la Belgique, le Luxembourg… mais aussi sur la quasi totalité des pays Européens.

Nous pouvons aussi vous livrer votre poupee sexuelle au Canada, États-Unis, Australie, etc… Seuls certains pays interdisent l’importation de poupées.

Consultez notre page “Livraison” pour plus de détails.

Est-ce que votre emballage sera discret ?

Absolument, le carton renforcé contenant votre poupee sexuelle n’affiche pas le réel contenu de celui ci.
En général seule la mention “Mannequin” (comme ceux qui s’exposent à la vitrine des magasins de vêtements) peux s’afficher pour raisons douanières, mais personne à part vous connaitra le contenu réel du carton

J’habite dans un lieu isolé en province, puis-je être livré ?

Oui absolument, les services des grandes sociétés de transport comme DHL, FedEx ou UPS livrent partout en France, c’est leur métier et ils le font bien !
Seule chose obligatoire : une adresse et une route d’accès (rire!).

Je ne veux pas être livré directement à mon domicile !

Pas de soucis, nous comprenons bien la problématique de discrétion, vous pouvez vous faire livrer votre poupee sexuelle dans un point relais géré par Fedex, DHL ou UPS…). Votre poupée sexuelle vous y attendra il suffira d’aller récupérer votre colis avec votre numéro de suivi en main et une pièce d’identité et le tour est joué.

Les transporteurs offrent également des horaires étendus de livraison vous permettant de choisir le moment le plus adéquat pour récupérer votre colis.

N’hésitez pas à consulter également notre page “Livraison” !

Avec quels moyens de paiement puis-je payer ?

Nous vous offrons 4 modes de paiement :

  • Carte de crédit (Visa, Mastercard, …) via Paypal
  • Compte Paypal
  • Virement bancaire
  • Western Union

Si je n’ai pas de compte Paypal, puis-je quand même passer par eux ?

Oui, il n’est pas obligatoire d’avoir ou de créer un compte Paypal pour utiliser leur système, il suffit d’entrer vos numéros de carte bleue sur leur page sécurisée et répondre “non” à la question d’ouverture de compte.

En quelle devise vos prix sont t-ils indiqués ?

Notre devise proposée par défaut est l’Euro, mais vous pouvez afficher le site avec d’autres devises avec le sélecteur disponible en haut de nos pages, vous pouvez alors basculer sur nos prix en :

  • Francs Suisse
  • Dollars Canadien (CAD)
  • Livre Sterling (GBP)

Si vous souhaitez acheter sur notre site avec une autre devise, vous pouvez aller sur notre site international en Anglais (www.MySiliconeLoveDoll.com) ou modifier la devise au moment du paiement sur Paypal.

N’hésitez pas à consulter notre page “Paiement“Au Sujet de Poupee-Sexuelle.fr

Depuis combien de temps vendez-vous des poupées ?

We have been in business since 2011 which makes us one of the few established suppliers in the industry.

Avez-vous un numéro de contact téléphonique ?”

Oui, vous pouvez contacter notre agent situé en région Parisienne du Lundi au Vendredi de 9h00 à 18h00 au 06.51.03.81.54 (Pascal).


Avez-vous un Showroom ?

C’est en préparation ! Courant 2021 notre Showroom ouvrira ses portes en Seine-et-Marne (77 Nord), vous pourrez sur rendez-vous aller voir de visu nos produits et poser toutes vos questions à notre Agent.Mode d’utilisation des poupées & Maintenance

La poupée requière t-elle un type de maintenance particulier ?

La matière TPE ou Silicone requière deux attentions particulières :

  • Gardez votre poupée sexuelle dans un endroit sec à l’abri de toute humidité
  • N’exposez jamais votre poupée au soleil direct et évitez de la stocker dans une pièce trop chaude

Il faut noter que la matière TPE est très sensible à l’absorption de couleur des tissus, n’habillez pas votre poupée avec des vêtements de couleur qui n’ont pas été lavés plusieurs fois afin d’éviter qu’ils déteigne sur sa peau. Si vous n’utilisez pas votre poupée, laissez la déshabillé et position couchée afin d’éviter tout soucis de réaction avec les couleurs.

Le TPE et le Silicone sont aussi sensible aux déchirures, comme tout matériel, s’il subit des pressions, il finira par céder ! Evitez donc toutes positions ou la chair de la poupée est “tendue”, si la poupée n’est pas utilisée, gardez les bras et les jambes droites et parallèles au corps en position horizontale.

Utilisez tous les 15 jours de l’huile pour bébé appliqué avec un tissu non abrasif pour entretenir la peau de votre poupée, avec un talcage en finition pour gardez la douceur de la peau.

Comment dois-je nettoyer ma poupée après usage ?

Tout simplement avec de l’eau tiède légèrement savonnée. N’utilisez aucun savons parfumés ou compliqué, utilisez les formules les plus simple pour éviter tout interactions chimiques inattendue avec le TPE. L’utilisation du pommeau de bouche est indiqué pour nettoyer les cavités.


Puis-je maquiller ma sex doll ?

Absolument ! La plupart de nos poupées sont livrées avec un maquillage “semi-permanent” qui vous assurera une longue tenue. Si vous souhaitez faire votre propre maquillage ou que vous souhaitez raviver le maquillage d’origine devenu trop terne, vous pouvez utiliser les produits classiques du marché, en dehors des produits à base d’alcool qui sont incompatible avec le TPE.

Puis-je habiller ma poupée sexuelle ?

Bien sur ! Vous pouvez habiller votre poupée avec le style de votre choix avec des vêtements pour femme “classiques”. Éviter les matières abrasive ou métalliques dans les vêtements, évitez les leggings ou vêtements trop serrés et les vêtements ou les couleurs pourraient déteindre sur la peau de votre poupée…

Quel lubrifiant puis-je utiliser avec ma poupée TPE ou Silicone ?

Vous pouvez utiliser des lubrifiants à base d’eau pour votre poupee sexuelle.

Puis-je parfumer ma poupée sexuelle ?

Certains parfums contiennent de l’alcool, ce qui peux endommager votre poupée sexuelle. Nous vous recommandons donc la plus grande vigilance sur la composition de votre parfum. Nous vous conseillons de l’utiliser dans des partie non visibles de votre poupée (aiselle par exemple) afin de ne pas détériorer l’apparence de votre poupée en cas de réaction avec sa peau.
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Puis-je personnaliser ma sex doll ?

Oui vous avez de nombreuses options disponibles pour personnaliser l’apparence de votre poupée (Visage, Couleur de peau, perruque,…). Cela vous permet de créer la combinaison parfaite pour avoir à vos côté la poupée de vos rêves.

Est t-il possible de personnaliser un visage de poupée à l’aide d’une photo ?

Oui certaines marques de poupées offrent cette option, mais le budget pour la réalisation d’un visage personnalisé est assez important (>1000€) car elle nécessite plusieurs étapes dédiées à votre poupee sexuelle : sculpture, moule et maquillage, ce qui implique beaucoup plus de travail qu’une poupée standard. Si cette option est essentielle pour vous, choisissez le corps de poupée qui vous plait sur notre catalogue (afin de déterminer la marque), puis n’hésitez pas à nous envoyer une demande de devis.
Divers

Qu’est ce qu’une Poupée Sexuelle ?

Une poupée sexuelle réaliste, est une copie de femme ou d’homme réalisé en matière TPE ou Silicone soutenu par un squelette métallique articulé. La peau en TPE/Silicone imite avec brio la douceur d’une peau humaine et le squelette vous permet de mouvoir votre poupée (bras, avant bras, jambes, cuisses, mains, pied, torse…) et de lui faire prendre des positions fixes.

Est-ce que les poupées sexuelles sont faites en matières toxiques ?

Pas du tout ! Que cela soit le TPE ou le Silicone, aucunes ne contiennent des composants toxiques ou dangereux, toutes nos poupées sont construites avec les même matériaux que la majorité des sex toys du marché.